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전자상거래 AI 프로젝트 70% “매우 성공”
- 고객 세분화, 상품분류, 사기탐지 활용...2020년 전자상거래 기업 60%이상 AI 활용
▲출처: pxhere 전자상거래에 적용된 인공지능(AI) 대부분이 성공적인 결과를 보인 것으로 나타났다. 가트너(Gartner)가 실시한 이번 설문조사 “전자상거래 AI 프로젝트 성공 가능성을 높이는 방법 (How to Increase Chance of Success for Digital Commerce AI Projects)”에 참여한 전자상거래 조직 중 70%는 자사의 AI 프로젝트가 ‘매우’ 또는 ‘대단히’ 성공적이라고 답한 것으로 나타났다. 이번 조사는
