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“데이터는 그 자체만으로는 전혀 의미가 없다. 데이터를 사용하는 방법과 이를 토대로 실행하는 방법을 알지 못한다면 실제로 아무 것도 할 수 없다. 실제 가치는 알고리즘에 있으며 알고리즘은 다음 행동을 결정한다. 동적 알고리즘은 새로운 고객 상호 작용의 핵심이다” 피터 손더가드(Peter Sondergaard) 가트너 수석 부사장은 8,500여 명의 CIO와 IT 책임자들이 참석한 가트너 심포지움/ITxpo(Gartner
