[빅데이터] ‘Big fast data’를 통한 고객과 의사소통?

문용준 빅데이터 아키텍처 – SK C&C 부장 – 금융 차세대 프로젝트 및 IFRS 프로젝트 수행 – 금융 Application Architect로 활동 중  Big data는 고객의 가치를 분석하여 고객 포트폴리오, 고객의 속한 집단의 포트폴리오를 구성할 수 있다. 이를 기반으로 고객의 가치를 돌려주기 위해 실시간으로 고객과의 의사소통 체계를 구축하는 것이 Big fast data이다. 고객의 행동은 장소와 시간에 구애를 받지 않고